Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Como posso fazer um pedido?
Para fazer um pedido na ÁGBE Importados, basta navegar pelo nosso site, selecionar os produtos que deseja e adicioná-los ao carrinho de compras. Depois, vá até o carrinho, revise seus itens e clique em "Finalizar Compra". Você será guiado pelo processo de checkout, onde poderá inserir suas informações de entrega e pagamento.
2. Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, boleto bancário, PIX e pagamentos via Mercado Pago. Todas as transações são seguras e protegidas
Aceitamos estes meios de pagamento:
3. Como posso rastrear meu pedido?
Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você pode usar esse código para rastrear seu pedido diretamente no site dos Correios ou da transportadora selecionada.
4. Qual é o prazo de entrega?
Trabalhamos com: 
O prazo de entrega varia dependendo da sua localização e da modalidade de envio escolhida. Durante o processo de checkout, você verá uma estimativa de entrega. Lembre-se de que eventos fora do nosso controle, como greves ou condições climáticas adversas, podem afetar o prazo de entrega. O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
5. Posso alterar ou cancelar meu pedido após a confirmação?
Se você precisar alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o possível para atender sua solicitação, mas lembre-se de que, uma vez que o pedido tenha sido processado e enviado, não será possível fazer alterações.
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
6. Vocês oferecem garantia nos produtos?
Sim, todos os produtos vendidos pela ÁGBE Importados possuem garantia contra defeitos de fabricação. O prazo de garantia pode variar de acordo com o produto. Consulte a descrição do item ou entre em contato conosco para mais detalhes.
7. Como faço para devolver um produto?
Se você não estiver satisfeito com sua compra ou recebeu um produto com defeito, entre em contato conosco dentro do prazo de 7 dias após o recebimento para iniciar o processo de devolução ou troca. O produto deve estar em sua condição original e na embalagem original. As instruções detalhadas serão fornecidas pela nossa equipe de atendimento ao cliente.
8. Qual é a política de trocas e devoluções?
Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor. Você pode solicitar a troca ou devolução de produtos que apresentem defeito ou que não correspondam à descrição do site. Para mais detalhes, consulte nossa página de Políticas de Troca e Devolução.
9. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?
Estamos aqui para ajudar! Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail ([email protected]) ou pelo telefone [Seu Telefone]. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 07:30 às 16h30min e sábados das 08:00 as 11h.
10. Vocês são uma loja oficial no Mercado Livre?
Sim, somos uma loja oficial no Mercado Livre. Isso garante que você está comprando de um vendedor confiável e reconhecido pela plataforma, com todos os benefícios de segurança e proteção que o Mercado Livre oferece.
